Solución a los pantallazos azules en Windows (BSoD, pantalla azul de la muerte)
Solución a los pantallazos azules, también llamados pantallazos de la muerte
En más de una ocasión os habréis encontrado con que vuestro PC en algún momento determinado sin saber el porqué se os va todo el sistema y provoca un pantallazo azul aquí tenéis un ejemplo del mismo
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Bien, pues para poder solucionar dicho error/problema seguimos los pasos que a continuación os expongo
ATENCIÓN!!! si el problema es de software,driver,librerías dinámicas corruptas,archivos del sistema operativo,virus ect ,ect…el problema se solucionará en el 95% de los casos
Si fuera problema de Hardware obviamente será el de ir quitando de la placa base dispositivos e ir probando cuál es el que provoca el pantallazo por incompatibilidad o porque dicho hardware esté dañado
(DICHA OPERACIÓN) Únicamente debe ser realizada por expertos en el tema, ya que el daño podría ser irreversible para tu placa base y dispositivos si no supieras realizar dichas tareas y sobre todo siempre estar protegico POR SEGURIDAD con la pulsera antiestática ,
pero REPITO!! esta opción es únicamente si el problema fuera de Hardware/dispositivos Físicos Y para asegurarte si el problema es de Hardware deberás grabar un CD LIVE de Linux Bootable y arrancar con el y dejarlo funcionando al menos unas cuantas horas.
De esa forma sabrás si te siguen dando más pantallazos que el problema es de Hardware y no se software, ya que todo el sistema está en el CD , os dejo que escojáis la distribución que queráis si fuera este vuestro caso
Seguimos,lo primero que debemos hacer para localizar de dónde proviene dicho error /pantallazo azul de nuestro PC/Sistema
en el escritorio en el icono MI PC pulsamos sobre el mismo Ratón derecho/Propiedades y como muestra la foto pulsamos en la ficha Opciones avanzadas/configuración
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Veréis que por defecto trae la casilla
Reiniciar automáticamente activada
pues la desactivaremos como os muestro en la foto
y más abajo cambiamos la opción
volcado de memoria pequeña (64)KB por
Volcado de memoria de núcleo y aceptamos
Con esto provocamos que cuando salga de nuevo el pantallazo azul, el PC no se reinicie y se quede extático con la pantalla azul y que a su vez el volcado de memoria recopile toda la información necesaria para ser leída por el programa
Microsoft Debugging Tools
IMPORTANTE!! deberéis dejar que el volcado de memoria llegue al cien por cien y después reiniciar el PC con el botón reset y si no lo tenéis, dejar pulsado el botón de apagado del PC unos segundos sin soltarlo para que el PC se apague seguir los pasos de la foto
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ahora lo más importante es descargar un programa que es el que nos dará la información del archivo que Windows guarda llamado Minidump, que es el lugar donde se archiva los errores del pantallazo y sus posibles causas, su directorio es
C:\Windows\Minidump
Bueno descargamos el programa
si tienes el sistema X86 32Bits descarga este
Current Release version 6.9.3.113 - April 29, 2008
Install 32-bit version 6.9.3.113 [17.5 MB]
Microsoft Debugging Tools (NT/2000/XP/2003/Vista)
Microsoft Debugging Tools 32bit
si tienes el sistema 64Bits descarga este otro
Current Release version 6.9.3.113 - April 29, 2008
Install 64-bit Itanium version 6.9.3.113 [22.9 MB]
64-bit Microsoft Windows Server 2003, 64-bit Windows XP, 64-bit Windows Vista, or 64-bit Windows Server 2008
Microsoft Debugging Tools 64bit
Una vez instalado el programa y habiendo realizado los pasos anteriores que os comenté en el tutorial ,ejecutamos el programa en la ruta
INICIO/PROGRAMAS/Debugging Tools for Windows (X86)/windbg
y seguimos todos los pasos de las fotos 3/4/5
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Una vez abierto el archivo Minidump desde el programa como indican las fotos anteriores en la parte de abajo en la barra escribiremos el comando !analyze -v y pulsaremos ENTER , nos dará toda la información recopilada , ahora sólo nos queda copiarla en un block de notas como indica la foto y ponerla en el
FORO DE SOFTWARE para que os ayudemos y os digamos la más que posible causa del pantallazo ya sea un driver del sistema, de algún hardware instalado por no ser éste compatible el controlador, archivos corruptos, virus, ect ect
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Espero y deseo que el problema se haya solucionado, hasta la próxima
Centurión 12
Muchas gracias por la información, me ha ayudado mucho.
¿Sabés si en algún lado existe más imformación sobre como usar la máquina de Debugging de windows?
quisiera que me mandaran un poco mas de informacion hacerca de la pantalla azul de la muerte a mi correo para tener un poco mas de informacion basica de ello no quiero decir que no esta bien lo que estan mostrando en esta pagina pero un poco mas desglosada para mayor entendimento.
atte leo gracias por la informacion aqui descrita.
Hello…I Googled for vb6 protection, but found your page about nnial 2007 - salvatore iaconesi - del.icio.us poetry…and have to say thanks. nice read.
Hola,buenas,queria comentarte que un tio mio no tiene el xp original y pensabamos si habria algun tipo de problema al instalar tantas cosas.Gracias.
Lo mejor es comprar el sistema operativo, tener un sistema operativo pirata solo puede traerte mas que problemas
Hola, hice los pasos que dijistes y en el informe me sale la sig leyenda
Probably caused by : Ntfs.sys
esto a que se refiere?
Gracias
Sergio
Hola ya realica los pasos arriba explicados y me manda el siguiente mensaje :
Probably caused by : HSFHWBS2.sys ( HSFHWBS2+1c0e9 )
¿A que se debe?
Gracias y Saludos
Hola he bajado el programita (el de 64 bits) y me dice que el tipo de procesador no es compatible con ese software, tengo un Amd Athlon dual core 64oo ¿que puedo hacer? el equipo es recien montado arranca perfecto pero a cada rato….pantallazo.